"陽光雨露"服務客戶 助力3C廠商騰飛

2023-07-05 19:58:48 2

　　近日，由《經濟》雜誌社主辦的「第三屆全國服務業公眾滿意度專項調研暨新聞發布會」在北京人民大會堂新聞發布廳舉行，並同期發布《中國服務業企業專項調研報告》(2012卷)。有關國家領導人、政府官員、國際組織負責人、國內外優秀企業及行業內的專家學者和新聞媒體代表近500人。

　　出席了本次大會，並從政府決策、行業引導以及企業自身經濟轉型等層面全方位、多角度、深層次地研究和探討中國服務業的現狀和未來的發展趨勢。

　　在本次大會中，陽光雨露斬獲「中國IT專業服務公眾滿意示範單位」及「中國IT服務外包最具影響力領軍品牌」單項獎。成為第三方服務領域首個獲得該獎項的企業。評審團認為，陽光雨露能夠斬獲兩項大獎，在於其在第三方服務領域擁有的絕對優勢。

　　作為一年一度的公眾滿意度調研及評選，「全國服務業公眾滿意度」的評選過程複雜，其評選標準包括：支持網絡的數量;標準是否統一;管理及交付團隊的協調能力;業內的口碑;及被調查客戶的滿意度。

　　陽光雨露在2002年進入服務領域，利用10年時間在中國大陸建立了超過135家直營服務中心並擁有2000餘家合作夥伴。為國內外知名3C企業提供第三方產品運維服務，產品增值服務，產品部署服務及服務運營中心支持服務。目前已成為3C行業最有競爭力的第三方服務提供商。

　　由於我國目前服務業仍處於發展期，廠商經常遇到的問題集中於市場的高速增長與人力高速流動的矛盾及售後的有限投入與客戶之間的矛盾。陽光雨露利用統一的管理平臺，通過豐富的培訓課程及制度，幫助年輕人快速成長並成為公司的棟梁。通過多年與20餘所高校的培訓生項目 - 該項目見證了陽光雨露最近十年在中國的飛速成長，並培育出了一代又一代的銷售及客戶服務精英。

　　陽光雨露在向產品廠商客戶提供高水平，統一的常規售後及產品增值隊伍的同時。可向產品廠商提供產品部署類服務，該服務可為3C廠商解決非標準化交付及高成本帶來的困擾。據悉，正有越來越多不同領域的的廠商向陽光雨露表示了合作的意願。陽光雨露也堅信，在社會及客戶的共同監督下，持續提高客戶滿意度，持續提高對3C廠商產品服務的類型及服務水平。■