O2O實戰訓練營2014北京峰會圓滿落寞

2023-12-09 22:48:40 2

泡泡網主板頻道7月18日「O2O實戰訓練營 2014北京峰會」在清華大學大禮堂落下帷幕，本屆講堂式的大會由第一財經日報和阿里巴巴集團主辦，清華—北卡EMBA協辦，優米網，天下網商，一號店，品途網，國藥控股國大藥房，復星，雕爺牛腩，望湘園，美宜佳等業內著名企業積極參與大會並且分享了自己對O2O的認知以及行動。本次峰會的具體內容是剖析O2O的價值、策略、誤區、解決方案。

艾瑞首席分析師：曹軍波

　　艾瑞首席分析師曹軍波暢談移動互聯以及O2O發展的重要性。網際網路的產生是一場信息革命，電腦和手機的產生是一場技術革命。如今，移動網民已佔總網民的80%，移動網際網路用戶使用比例在今年春節首次超過PC端網民。雖然O2O的規模現在只佔實體銷售規模的3.7%，但是曹軍波通過國外網際網路對實體的衝擊來體現出O2O潛在的商業價值，並且表示，想要做好O2O，支付是關鍵。

阿里巴巴合伙人：井賢棟

　　天下沒有難做的生意，小微金服財務長，阿里巴巴合伙人井賢棟給我們展示了支付寶在O2O中展現出來的巨大的驅動力。支付寶巨大的客戶數量正是大數據分析的數據來源，通過大數據分析，給每一位客戶提供個性化的服務，這是支付寶能帶給廣大中小商戶O2O實踐的巨大便利。並表示，支付寶將提供完善的信用機制，保護商家的商業機密。

小微金服無線事業部的總經理：劉樂君

　　小微金服無線事業部的總經理劉樂君給我們展示了利用支付寶服務窗的電子券，WiFi發現，二維碼，服務推薦來吸引潛在客戶，並利用支付寶的大數據處理技術持續與客戶互動挖掘客戶的潛在價值。除了面對客戶，在為商家提供服務上，支付寶將定期將大數據處理的成功給小商務分享，例如報表分析和漏鬥分析，幫助小商戶們改進自己的商業決策。未來的支付寶將是一個徹底開放的平臺。

　　劉樂君認為，「體驗經濟」可以大致的闡述「O2O」這個概念的本質，「實際上這不是什麼新概念，恰恰是整個零售行業回歸產業理性的方向。」在傳統經濟時代，企業追求的是在規模效應與範圍經濟，擁有這兩個優勢，就意味著擁有成本優勢。而在O2O時代，成本不再是決勝的關鍵，用戶、顧客，才是成為驅動整個產業創新的最大力量。

王利芬採訪企業代表

　　本次大會還請到了優米網的創始人：王利芬對到場的企業家代表進行訪談，其中包括：天下網商，一號店，品途網，國藥控股國大藥房，復星中國動力基金。雕爺牛腩的董事們對自己的O2O構想進行了暢談。他們認為，客戶支付是產生數據的關鍵，而數據分析是非常重要的一環。在線上企業轉為線上企業時，如何完成一個完整的閉環在目前還存在一定的困難；而品圖網的CEO則表示O2O數據以及案例能夠為其它企業的O2O發展提供很好的借鑑，她還在現場同雕爺牛腩的老總進行互動，共同探討餐飲業的O2O發展方向。當然國藥大藥房的老總則表示出了不同觀點，他認為傳統藥店行業進軍O2O現在還不符合實際。因為藥房還是注重人和人之間的服務，另外O2O的方式會影響他們的供應鏈帶。

王利芬則表示在大數據時代最缺乏的人才就是「抓手型」的人才，她表示在大數據時代企業能夠掌握到大量的用戶信息，但是如何對這些信息進行提取以及進準的推送是個難題，另外對於推送給目標人群的內容也至關重要，因為推送內容的能否帶來切實的成交才是最終的目的，這裡既涉及到檢索分析以及信息投放還涉及到受眾心理以及廣告傳播，而目前國內能夠做這件事情的人非常少。