馬化騰真正的樣子（馬化騰是真急了）

2023-05-16 13:17:02

作者：張是之

01

12月15日，騰訊在線上召開內部員工大會，大會主題是「降本增效」。與往年內部大會講話以鼓勵為主的溫和風格不同，今年馬化騰的講話多了幾分銳利。

馬化騰在會上敲打了一些人，鼓勵了一些人，還警告了一些人。對於PCG（騰訊平臺與內容事業群）的部分業務，馬化騰甚至直接喊話，「留給它們的時間不多了」。

居安思危，馬化騰這是關起門來講話。話雖如此，但騰訊依然是一家優秀的公司，過去的表現一直相當穩健，將來的盈利能力和空間依然很大。

從騰訊公布的2022年第三季度財報來看，騰訊在這個季度營收1401億元，同比下滑2%；第三季度淨利潤399億元，同比增長1%；調整後淨利潤323億元，同比增長2%。這是騰訊的盈利在經歷了四個季度的下滑後，重新實現同比增長。

騰訊在財報中稱，公司通過降本增效措施，重新聚焦核心業務，有效控制成本增長。此次員工大會的主題也與此有關，是在取得實效之後，及時做出的肯定並進一步推動落實。

實際上，微信作為一款必備的國民級應用軟體，目前仍然是騰訊的基本盤和護城河。三季度微信及WeChat月活13.09億，同比增長3.7%。

張小龍曾經說過，微信是一個為人們提供便利、提高效率的工具，微信的目標是做網際網路最好的工具。目前看，他做到了。微信作為一個及時通訊工具，還是一個社交平臺，幾乎承載著連接一切的功能。

數據反映的僅僅是一個結果，稍微留意一下身邊，我們工作生活最常用的溝通工具還是微信。而且在微博、抖音、B站、小紅書等其他內容平臺上，想要跟博主、up主發生深度連接或者交流合作，通常首選還是微信。

因為微信朋友圈屬於半公開的私人領域，也就是現在常說的「私域」。能夠加上作者微信，基本上就意味著建立信任的開始，意味著關係更進了一步。這就是微信跟其他工具給人感覺不一樣的地方。

微信的強大，也直接帶動了微信視頻號的發展。短視頻領域的王者雖然依舊是抖音，但視頻號作為後期之秀，已經在借微信之勢奮起直追。

騰訊今年第二季度財報顯示，視頻號總用戶使用時長佔朋友圈總用戶使用時長的80%，總視頻播放量同比增長超過200%，日活躍創作者數和日均視頻上傳量同比增長超過100%。

實際使用體驗上也是如此，朋友圈、微信群裡分享視頻號視頻的越來越多，優秀的視頻點讚輕鬆過萬，很容易形成多次傳播，傳播性上應該是比公眾號文章還要強。

所以，很多人說視頻號可能會成為下一個風口。這個判斷可能有些晚了，視頻號已經起來了。

另一方面，2020年新冠疫情以來，線上辦公需求為企業微信、騰訊會議帶來了新的機遇。今年年初，騰訊將企業微信、騰訊文檔和騰訊會議打通，形成了一套完整的協同辦公方案，也成為用戶離不開微信的一個重要因素。

02

當然，騰訊的盈利能力並不全部依賴於微信，比如遊戲業務。

整個2021年全年，騰訊在本土遊戲市場收入增長6%達1288億元。雖然受到國內政策影響，未成年人遊戲總時長和流水都有縮減，但騰訊在國際市場上開始發力，2021年其國際遊戲市場收入增長了31%達到455億元。

馬化騰在會上表示，從長期看，國內遊戲市場的版號肯定是緊縮狀態，不會像過去那麼容易拿版號。「所以騰訊遊戲一定要聚焦精品，不要浪費任何一個版號的機會。」

其實版號的影響對騰訊的影響十分有限，甚至某種程度上可以說，遊戲版號的收緊幫助了騰訊。

有句話叫作「數量堆死質量」，如果版號沒有如此嚴格的管制和限制，以中國網際網路人的創新能力，無數的遊戲製作者，總會有人殺出重圍。即便無法成為下一款「王者榮耀」，也會成為騰訊有力的競爭對手。

但是因為版號限制，使得遊戲的製作門檻大大提高，把很多優秀的製作者擋在了門外，扼殺了很多潛在的競爭對手。而大廠的遊戲開發者，仍然可以享受這一「政策紅利」，利用自己原有的遊戲帶來現金流，同時著手開發新的精品遊戲，不給小開發者留下任何機會。

03

不過騰訊也不是什麼都擅長，什麼都能做到最好。比如這次馬化騰幾乎就是點名批評的PCG（騰訊平臺與內容事業群）部分業務，從騰訊視頻開始，可能就一直是騰訊的一塊心病。

騰訊在2021年財報中披露，騰訊視頻的付費會員數同比增長1%至1.24億，並憑藉動畫、劇集及體育等多元化內容，鞏固其在中國市場付費會員數量第一的位置。

但實際上，騰訊視頻付費會員數量相對2021年Q3的1.29億而言減少了500萬。此外，根據歷次披露的業績報告，2021年騰訊視頻的付費會員數量增長乏力。

在2020年末，騰訊視頻付費會員數量為1.23億，在2021年第一季度，會員數量增長至1.25億，但在第二季度會員數量漲幅卻是零。

而且騰訊視頻仍處於虧損之中。根據2021年財報，在數字內容業務方面，騰訊收費增值服務付費會員數達2.36億，同比增長8%，但文中有寫到：「正採取措施優化成本，減少騰訊視頻的財務虧損」。

就在今年4月20日，「騰訊視頻再次宣布漲價」登上微博熱搜並被詬病，不少網友在話題中稱將不再續訂騰訊視頻會員。騰訊視頻應該是馬化騰說的需要施壓的業務之一。

另外讓馬化騰比較頭疼的還有以騰訊云為代表的企服業務，3年前騰訊雲的員工總數僅為1000多人，而2021年CSIG（雲與智慧產業事業群）的員工已經超過1萬人，隨著人數和成本的增加，騰訊這塊業務卻一直在虧損。

而且據調研機構Canalys發布的2022年第一季度中國雲計算市場報告顯示，阿里雲以36.7%的市場份額保持領先位置，華為雲、騰訊雲、百度智能雲以18.0%、15.7%、8.4%的市場份額位居第二至第四位。

騰訊雲被華為雲超過，大幅投入卻沒能換來市場優勢，騰訊面臨著不小的市場壓力和輿論壓力。為了達到降本增效的目標，騰訊也開始對CSIG進行裁員，有部門裁員比例達到2/3，甚至全員被裁。

雖然CSIG這塊整體業績不佳，但馬化騰並沒有給他們太多的壓力，相反對於CSIG放棄集成商角色，轉而做自研產品被集成的戰略，馬化騰表示全力支持。

並且，馬化騰明確告訴他們「我們以後不做買量的事情」，鼓勵他們不要被市場份額和輿論裹挾，不要再相信買量，而是要專注自己擅長的東西，核心還是做產品。做好產品，才是騰訊要長期做的事情。

04

每家公司都會受到創始人氣質的影響，騰訊也不例外。

馬化騰的風格一直是低調而溫和的，這次略顯鋒利的講話既敲打了一些部門，也鼓勵了一些部門，更是對一些腐敗問題提出了警告。騰訊在馬化騰的領導下，應該還會繼續穩步前進。

實際上，騰訊很多業務收入度偶遇實體經濟息息相關。這次第三季度財報重新實現同比增長，跟宏觀經濟的、線下消費的逐步回復也有關係。

而隨著疫情防控政策的放開，疫情終將成為過去，希望騰訊未來的增長能夠成為中國未來的一個縮影。