剛開始做美團騎手需要注意什麼（初次做美團騎手）

2023-05-15 05:55:38

剛開始做美團騎手需要注意什麼?在寒暑假期間，很多小夥伴都會選擇騎手兼職，但是初次送外賣，大家可曾注意到美團規則裡的一些事項正是因為這些不起眼的規則，讓騎手莫名其妙被扣錢如何規避這些坑是本文的重點，今天小編就來說說關於剛開始做美團騎手需要注意什麼?下面更多詳細答案一起來看看吧!

剛開始做美團騎手需要注意什麼

在寒暑假期間，很多小夥伴都會選擇騎手兼職，但是初次送外賣，大家可曾注意到美團規則裡的一些事項。正是因為這些不起眼的規則，讓騎手莫名其妙被扣錢。如何規避這些坑是本文的重點

一、首先騎手兼職，需要注意什麼？

這裡小編先給大家普及下美團常識:

①美團的騎手業務是外包給專門的騎手配送公司的。

②騎手分為兼職騎手(眾包)和全職騎手(專送)，工資月結，美團下發到公司，以所在配送公司通知為準。

③眾包分為普通眾包和樂跑。普通眾包日結，次日中午十二點前發放。樂跑周結，下周三前發放。因為是兼職騎手，眾包工資發放都是發放到帳戶餘額裡，需要自己去提現。

④騎手送餐流程:上報到店—取餐—送達

二、那麼騎手需要注意什麼才能防止被罰錢呢？

罰錢，一般情況下，騎手被罰錢的前提是產生罰單。產生罰單的四種常見情況:第一，取消訂單；第二，取餐位置異常；第三，提前點送達(-50）；第四，配送超時(最高-7%的配送費）。騎手要想不被扣錢，就需要申訴，跟客服打電話。申訴成功後才能取消罰單。

但很多時候，客服也很雞肋，你要不準備證據，他就沒辦法真正幫到你。這種情況下，就需要大家注意一些事項，拿到證據，讓他們能夠幫忙解決問題。

①—50元:當騎手到達用戶處，點擊送達時，一定要確定自己是在用戶地址300米範圍內，提前點送達會扣50元。沒送到用戶手裡，點送達也要扣錢。

②騎手有時候會遇到送餐途中小區進不去的情況。小區門禁不嚴的，可以蹭進去，小區門禁嚴的，可能就需要用戶自己下來取。但是一旦用戶投訴，這就算是騎手的問題。原理在於用戶不是自願下來拿的，只能算是被迫同意。

③休息時注意頁面上方點線下。否則會一直接單，如果一定時間沒有接則會自動取消訂單，產生罰單。❗再次提醒，騎手不能拒單，所以要下線(即點線下）時再休息，要接單時再上線(即點線上)

④騎手帳號提現不能低於1元，每月僅能免費提現2次，大於2次，每次手續費1元。

⑤當GPS異常，騎手到店卻無法在平臺點上報到店時，可以連接商家wifi，證明給客服看自己已到店

⑥騎手接單後，除非是惡意訂單，否則主觀上不想送單，取消訂單會-10元

⑦如果用戶要求騎手幫他額外帶物品，騎手可取消訂單，24小時內申訴會通過

⑧騎手配送工具損壞，算作騎手問題

⑨騎手發生交通事故導致訂單取消，超時，是可以理解的，且美團會給50安慰金，但需要提供交通責任認定書，醫院就診證明

⑩超時扣費:期望送達時間前15分鐘～後8分鐘。在這範圍外算送達超時

11.用戶修改地址，系統會延長送單時長，如果騎手仍超時，責任歸騎手

注:一旦有問題，一定要上報異常！上報異常！上報異常！這樣後期申訴成功的概率才會更高。

一旦產生罰單，騎手需要在罰單產生的24小時內在手機上完成第一次申訴，美團會在48小時內出審核結果。要是騎手不認同，可打電話給客服，讓客服發起第二次申訴。

三、騎手如何能得到多的訂單？

①新手會有一段時間的保護期，首次接單後14天內為新手期。前期訂單量多，有保證。但是後期還要看騎手的完成情況，活躍程度以及完成質量。

②騎手都有騎手等級，等級高的人自然訂單量多。如何讓自己的等級提高，按平臺規定完成要求，美團商城購買裝備(購買裝備也能提升等級)，平臺上也有說明，注意提高自己的等級

③美團派單，會優先派給能力高，完成質量好的專職騎手，專職騎手後再派給兼職騎手。兼職騎手可通過參加活動提高自己的活躍度，得到多的獎金。