京東智能大廈技術細節首度曝光：構建企業智能基地

2023-07-11 10:59:30 1

　　自動預告引導分流員工餐廳用餐人數、以米為單位的高精度室內導航系統指引尋找工位與會議室、根據人數和實際溫度調控空調，既讓體感溫度舒適又實現節能……這就是京東智能大廈。在智能建築、智能硬體以及軟體、APP的結合之下，京東的智能大廈給我們呈現了未來中國企業智能基地的美好藍圖。

　　2015年11月下旬，京東商城職能研發高級總監陳偉、京東商城智能大廈部負責人紀鴻燾、京東商城移動辦公研發部負責人宋兆斌接受了媒體專訪，首度曝光了京東智能大廈的技術細節，涵蓋大數據應用、物聯網智能應用、智能辦公應用、機房與網絡建設等軟硬層面。

　　京東智能大廈：三大目標與三套網絡

　　京東大廈緣何而生?這恐怕是多數人會想要提出的問題。京東智能大廈項目最早於2013年發起，牽頭人系京東集團首席人力資源官兼法律總顧問隆雨女士。京東總部大樓容納了12000多名員工，每日訪客數千人，200多個會議室。京東智能大廈以技術驅動，正是為了實現讓人員有序、高效、舒服的三大目標而不斷前行。

　　目前，京東智能大廈包括三套網絡。首先是辦公網絡，包括日常的OA、內網、ERP等;其次是智能大廈網絡，包括室內導航與物聯網智能應用;最後是安防網絡，有單獨的安全性。三套網絡之間相互隔離，互不幹擾。

　　據悉，京東智能大廈由10多個系統構成，包含各種智能化應用，如室內導航、餐廳擁堵監控、雲列印、樓宇控制系統、安防平臺、自動化停車場、一卡通系統、健身房預約系統、大屏幕管理系統、在線收發室等。

　　物聯網智能應用：找會議室停車位不用愁

　　京東智能大廈，實現了室內導航的物聯網應用，包括找工位、找會議室、找部門、找班車，甚至是找停車位，室內導航的精度到達了1-2米，比業界通常的5米精度更加優秀。

　　在許多人眼裡，室內導航通常適用於到一個陌生環境下，雖然在自己的大廈裡面，時間長了，員工都應該知道會議室在哪，可能並不需要導航。但是陳偉表示，京東開發和部署這一龐大的室內導航項目，確實非常必要。目前每天使用京東大廈室內導航功能的人數很多，使用率非常穩定，那這又是為什麼呢?

　　原來，對於京東智能大廈中的12000個工位、200多個會議室的布局，每個員工只能對日常接觸的會議室和工位「有印象」，但還達不到「瞭然」的程度。因此，室內導航的確在找會議室上不是一個每天必須用的功能，但一旦遇到迷路問題就可以藥到病除。系統可以定位所搜的部門、工位、會議室的樓層和具體位置，通過導航指引員工到想去的地點。停車位的查找也是如此，京東智能大廈有1200多個車位，由地下三層建築組成，由於環境辨識性不如辦公室那麼明顯，因此找起車來可能會有些複雜，而通過室內導航，就可以方便快捷地找到停車位置，不會多走冤枉路。

　　陳偉表示，室內導航相比室外導航對於精度的要求更高，因此開發的難度也更高。對於室外導航來說，精度誤差已經從最早的10米縮小了到了目前的5米左右，而在室內如果是5米的誤差是不能允許的。因此，京東在精度定位上進行了了大量的技術研發工作，攻克了許多難點，目前已經能夠達到1-2米的定位精度。

　　大數據應用：餐廳電梯會運籌，吃飯菜盤會算帳

　　在人數眾多的企業大樓，上下班時間和午餐時間，往往會造成「交通」擁堵。一方面，這是由於很多人不知道客流情況，無法躲避擁堵，另外一方面，排隊結算等流程不夠優化也是原因之一。

　　為此，京東智能大廈通過大數據應用進行了創新。通過京東內部的移動辦公APP——京ME，就能夠實時了解每一層餐廳的就餐人數、擁堵率以及各餐廳的實時監控照片等。在京東大廈每一層電梯間，也都有一個50寸大屏幕，用餐時間也會展示各層餐廳的就餐與擁堵情況。排隊實時監控照片每30秒更新一次，而就餐人數數據每5秒就會更新一次，並且能夠根據空座率進行自動排序，這樣能夠讓人們知道客流分布，可以及時躲避擁堵，選擇排隊更少的餐廳。

　　針對於午餐等時間的排隊結算優化，京東與合作夥伴共同開發了一個智能結算系統。在京東餐廳吃飯，不必等待傳統的收銀員去計算餐費，而是在菜盤底部嵌入了智能晶片，菜盤放在結算臺上的時候，價格就被系統自動識別並計算出來，而工卡後臺與京東錢包、金融系統打通，實現了實時結算。這樣，用餐結算的速度就得到了大幅提升，也不用擔心收銀員算錯帳了。

　　智能辦公應用：雲列印刷卡「漫遊」

　　智能大廈在移動辦公、智能辦公方面提供了完善的解決方案，幾乎涵蓋了辦公和生活的全部應用場景。包括日常審批、班車線路查詢、領取加班餐券、健身房預約等等。而雲列印是其中的一個亮點。

　　什麼是雲列印?也就是說，在京東任何地方提交一個列印任務，不管是在京東智能大廈哪一層的哪一臺雲印表機，只需刷一下員工卡，就能夠完成資料列印。除此之外，雲列印還可以實現安全列印、漫遊列印和列印監控，便於監控與統計各部門的列印情況。而京東的員工卡是京東智能大廈裡每個人唯一的硬體標識，列印、消費、門禁全部以員工卡為載體。

　　面對京東每天接待的超過2000名訪客，以前靠人工登記，前臺壓力非常大，訪客也比較麻煩，經常可以看到前臺排隊的情況。現在通過線上預約，京東員工輸入訪客手機號就可以預約時間、根據需求分配網絡訪問密碼，並發送簡訊提醒。訪客到達京東大廈，只需輸入訪問碼，即可通過自助訪客機完成訪客登記。

　　京東Me員工的移動應用百寶箱

　　京東Me是廣受京東員工歡迎的一個APP應用，它將智能大廈的各種功能模塊集成在一起，成為京東員工移動辦公與生活的入口，讓京東員工的工作生活變得簡單和快樂。除了上面提到的各種功能之外，它還能夠提供班車查詢功能。京東目前在總部大樓提供了超過100條班車路線，員工通過京東Me就能夠查詢各條班車路線的信息，選定路線後，還能夠獲得班車每一個站點的發車時間、司機電話等等。未來，這個系統還將加入GPS模塊，實現班車5分鐘到站的消息推送功能，幫助員工更加合理地安排候車時間。

　　除此之外，京東一些APP的入口也被整合進京東Me。比如京東閱讀為京東員工提供了免費看書功能，京東白條也有針對員工的激活入口。未來，京東將歸集更多應用到京東Me的應用市場，不斷延展滿足員工的多方位需求。

　　機房和網絡建設：智能溫控高效節能

　　在京東智能大廈各系統裡面，有7000多個傳感器，可以對大樓實現全方位的監控和管理,其中對於節能環保方面的考慮也非常周全。以前的許多大廈都是中央空調，整個樓裡面溫度一樣，沒有顧及到體感溫度，這樣就造成大樓各處的熱力分配不均。而通過這些傳感器，京東智能大廈就可以實現溫度採集功能，分片區做相應的溫度規劃，針對每個溫區實現不同的溫度策略，這樣不僅照顧了人的體感溫度，更實現了節能環保。

　　陳偉認為，智能大廈需要有三個標準。第一，能實現信息採集，比如京東智能大廈的7000多個傳感器，10多套系統，可以與員工互動，收集信息反饋。第二，能夠分析數據，就是將這些信息有效地利用起來，通過數據分析，讓服務隨著需求變化而變化，這就是一些大數據應用。第三，能分享展示，比如大屏幕、系統、微信等等途徑。

　　在未來，京東智能大廈的技術經驗可否復用，成為社會化的服務?陳偉表示，在某些應用上，京東智能大廈已經領先業內，比如室內導航系統。目前已經有許多企業慕名而來，就室內導航技術進行了交流。京東也在與業界夥伴探討合作，從導航精度、解決方案、成本等方面持續完善。在未來，京東智能大廈的技術經驗和解決方案很有可能推向市場，而京東還將持續在技術方面做更加深入的開發，讓京東的技術驅動力促進整個行業的智能化發展進程。