山東聯通官網套餐大全（東營聯通10016總體服務水平連續12個月全省排名第一）

2023-07-25 23:10:33 2

山東聯通官網套餐大全?CNII網訊山東東營聯通客服呼叫中心10016電話營業廳全體員工堅持用思想和智慧武裝自己，不斷尋求創新和轉變，全力確保各項服務指標不放鬆，2015年，共在線服務客戶20.16萬戶次，業務受理7105戶，在線新裝3992戶，電話全年接通率99.91%，高出全省平均值7個百分點，同時，日達標率100%，工單處理及時率100%，營銷成功率99.95%，各項服務指標連續12個月全省排名第一，取得了東營聯通10016建臺以來歷史最好成績，今天小編就來說說關於山東聯通官網套餐大全?下面更多詳細答案一起來看看吧!

山東聯通官網套餐大全

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咬定目標不放鬆。將確保各項服務指標全省第一作為統一目標，積極開展各種學習競賽和評比活動，以學促用、以考促學，並將日常業務考核、話務量、服務質量、客戶滿意度等納入績效考核，不斷提升員工的服務技能和服務水平。打造核心競爭力。要求全體員工認真對待每一天的電話、每一單的業務，從業務流程、受理規則、資源信息等各個環節入手，堅持做好本職工作，「找到自己的長處，然後堅持把它做好；找到自己的短處，然後努力把它提升」；日常管理更是常抓不懈，努力打造10016團隊的核心競爭力。

不斷修繕自己。加強與省、市業務主管部門的溝通交流，在學習中進步，在服務中營銷，以提升服務質量；與縣分營業廳和營銷代表分享線上用戶資源，以尋求合作共贏；研究業務流程、解決「疑難雜症」，將網絡平臺與戶外宣傳有機結合，不斷提高和完善自己，以促進服務和營銷共同發展。