網管：部署網管軟體警惕被綁架！

2023-10-13 14:46:29

    背景

    2009年8月，由《計算機世界》刊載，眾多網站轉載的一篇長達萬言的文章《畫皮SAP--世界最大軟體公司的中國真相》將企業管理軟體國際巨頭SAP推到輿論的風口浪尖。文章涉及到SAP客戶的抱怨、定價策略、銷售條款、銷售管理、實施合作夥伴、內部人事管理等諸多方面，使SAP面臨前所未有的公關危機，也成為2009年軟體行業的焦點事件。

    日前，一位搜狐網友在其博客中發布一篇題為「用友，你綁架侮辱了誰？」的文章，文章稱，作者曾供職的一家連鎖超市在實施用友致遠的OA系統時遭遇挫折--後者曾一度單方面修改合同，並在項目實施過程中多次向用戶提出增加服務費用的要求。

    該文章作者言之鑿鑿，而用友致遠是否存在這種「綁架用戶」的行為？對此，中國軟體資訊網諮詢了相關人士。該人士通過非官方途徑表示，幾年前的確與用戶籤訂了這樣的合同，但可能是「銷售部門迫於銷售壓力和客戶籤的」。而該超市一直沒有繳納服務費，後來事情就「不了了之」。

    不過，用友致遠否認了上述說法。

    與用友致遠說法不同的是，一位熟悉內情的相關人士在接受中國軟體資訊網諮詢時回應稱，用友致遠的這一綁架用戶的行為「並不一般」，他們並沒有將用戶體驗和產品服務質量作為核心問題，反而通過控制用戶達到其盈利目的，這本身就是對用戶的極大傷害。 

    反思網管軟體行業

    其實上述發生在企業管理軟體領域的事情，在國內上網行為管理軟體領域也時有發生，只不過國內網管軟體廠家都是規模較小，不像SAP和用友那麼知名。究其原因，主要是近兩年世界經濟不景氣、國內企業客戶也紛紛壓縮開支，不願增加在企業管理軟體、網管軟體上的投入；而作為企業管理軟體、網絡管理軟體廠家來說，尤其是直接面向客戶的銷售人員來說，由於銷售下滑、業績壓力較大，同時也處於經濟利益的考慮，而希望通過軟體銷售和服務獲取更多的利益，為此不惜採取一些不合理的收費、甚至亂收費等情況，從而對企業管理軟體、網管軟體行業總體市場形象造成了一定的影響。

    大勢至(北京)軟體工程有限公司（官方網站：）作為國內較為知名的上網行為管理軟體廠商，依靠自主研發推出的聚生網管系統，可以有效地檢測並禁止區域網P2P下載、禁止看在線視頻、禁止炒股、禁止玩網路遊戲以及可以合理分配區域網各個主機的帶寬流量、進行IP和MAC地址綁定、防禦區域網ARP攻擊和抵禦ARP欺騙等，可以為企事業單位上網管理、網絡監控提供一站式的解決方案。

    聚生網管系統從誕生之日起，一直奉行終身使用、終身免費升級的政策，使得客戶可以以最小的投入獲取最具性價比的網絡管理收益。

    目前，聚生網管公司收到國內一些客戶的反饋，抱怨個別網管軟體廠家強行收取繼續使用費和升級費的情況，使得客戶部署、使用網管軟體的成本過分增大，不利於在經濟危機時期降低客戶的負擔。在此，聚生網管公司向網管軟體廠商同行呼籲，對自己的網管產品建立較為合理的收費機制、站在用戶的角度幫助用戶實現總體擁有成本最低的網絡管理，共同培育良性、監控的網管軟體、網絡監控軟體市場，促進廠家與客戶的雙贏！