產品質量承諾書

2023-09-14 17:55:30 1

　　產品質量，是客戶購買的重要標準。小編整理了產品質量承諾書，歡迎欣賞與借鑑。

　　產品質量承諾書【篇一】

　　本公司秉持以「優質的產品，合理的價格，周到的服務」的原則和宗旨，向用戶莊嚴承諾：

　　一、本公司保證出廠的產品嚴格按國家有關標準執行，不合格的產品決不出廠。

　　二、本公司產品質量保證期為一年。保修期內，用戶對產品質量有異議的，本公司在24小時之內作出處理意見，並負責缺陷產品免費召回、更換或按訂貨價退款;保修期外，用戶對產品質量有異議的，本公司在48小時之內作出處理意見，並負責缺陷產品有償更換。

　　三、本公司產品質量由中國人民財產保險公司承保。

　　浙江蘇明閥門有限公司

　　20xx年8月4日

　　產品質量承諾書【篇二】

　　根據機械工業部、國家技術監督局機械處(1995)276號《關於加強機械工業企業質量工作的決定》的精神，為了提高電站及輸變電配套產品的質量，確保用戶電氣工程按期投產可靠運行，切實履行「為用戶服務，對用戶負責，讓用戶滿意」的宗旨，我公司特向用戶做出如下質量承諾保證聲明，自聲明之日起，對出廠的變壓器產品保證做到：

　　1、確保按合同要求保質保量及時交貨。

　　2、建立健全企業質量體系，加強質量管理，保證出廠產品達到國家標準和行業標準及合同規定的技術條件，確保產品運行的可靠性。

　　3、對用戶在使用變壓器過程中發現質量問題，在接到用戶通知後及時派出服務人員，並做到故障不排除或末作出結論意見前維修人員不撤離現場。在產品「三包」期內確屬產品質量問題，嚴格履行合同中規定的賠償責任。

　　4、對出廠產品實行質量「三包」，既包修、包換、包退，「三包」期外的產品實行終身保修服務。

　　產品質量承諾書【篇三】

　　文件編號:

　　甲方合同編號:

　　乙方:

　　為保證整車產品質量，保證我公司生產經營正常運行。甲乙雙方應在供應鏈中建立持續改進,強調缺陷預防的精誠合作夥伴，堅持互惠互利雙贏的原則共同提高產品質量，在平等、自願的基礎上，經雙方協商達成如下協議。

　　協議內容:

　　一、適用範圍:

　　本協議適用於採購零部件(總成)及供應商的質量管理，並適用於採購零部件(總成)二次配套零部件的管理。

　　二、供貨的基本要求

　　2.1、總則:

　　2.1.1、乙方應保證其質量體系的有效性、對過程實施監控、保證其產品/工序控制有效，使交付的產品長期、穩定地滿足技術任務書的要求、合同的規定和甲方下達的質量目標。

　　2.2、產品質量控制(包括但不限於)

　　2.2.1、乙方同意承擔因外購、外協件交付、使用、售後服務、市場索賠等質量缺陷影響到甲方生產進度、產品質量、質量索賠所造成的一切經濟損失

　　2.2.2、乙方供貨產品必須通過甲方樣件試裝驗證合格後甲乙雙方共同封樣作為後期供貨產品確認的依據並向甲方提交PPAP樣件試裝報告。乙方保證每批所供產品與封樣產品保持質量一致性。

　　2.2.3、乙方所供產品為3C件、安全件和關鍵元器件的必須提交具有相應資質機構提供的產品性能檢測報告和3C證書。之後在有效期內重新提供一次有效證件和報告。

　　2.2.4、乙方提供產品必須滿足國家標準和相關行業標準要求。甲方不能檢測的項目在使用過程中質量上出現爭議時,甲方有權對乙方產品抽樣送到有資質機構檢測,不合格方承擔相關費用。

　　2.2.5、乙方應建立和保持完整的質量管理體系,在其所供產品批量供貨前必須通過ISO9001:2008第三方認證，並逐步達到通過ISO/TS16949:2009標準的要求。向甲方提供相關證書複印件。隨時接受甲方對乙方質量管理體系的第二方評審。

　　2.2.6、甲方在事先通知或不通知的情況下，有權對乙方與質量相關的任何地方和區域(包括相關分包商或者外委供應商)及技術管理文件進行審核，由於乙方原因審核未通過者，乙方將被甲方視為高風險供應商，甲方將乙方產品列為加嚴管控範圍內，對新項目選擇原則上不予考慮。

　　2.2.7、乙方應確保能夠從其所供產品本身識別生產商，乙方應根據TS16949以及甲方要求，建立必要的追溯系統，建立產品歷史信息(原材料、生產時間、工序參數記錄、檢驗記錄、發貨記錄等)一一對應，實現從原材料採購到產品發運到甲方指定交貨地點的全過程追溯。

　　2.2.8、建議安全件供應商分析國家「三包」、「召回」等有關質量法規的政策風險、產品質量風險，考慮是否對其產品購買產品質量保險，以規避質量問題給企業帶來的經營風險。

　　三、供貨產品檢驗及質量保證承諾:

　　3.1、產品驗收準則

　　3.1.1、乙方按甲、乙雙方所會籤的圖紙和技術要求進行生產，甲方按雙方會籤的圖紙及檢驗工藝卡進行檢驗驗收。

　　3.1.2、甲方在誠信的基礎上推行供應商自檢制和責任追賠制，因此甲方根據零部件日常檢驗管理辦法對乙方提供的產品施行抽檢，如果檢驗合格這種檢驗是免費的，如果因乙方產品質量問題所發生的檢查、挑選及其它所有費用由乙方承擔，甲方對產品的認可和驗收，不意味著乙方的質量責任轉移。

　　3.1.3、乙方向甲方提交產品時，應提交當批產品真實的質檢報告，如有超差項，必須在報告中註明，並在發貨前取得甲方的認可，質檢報告內容至少包含甲方確認的成品檢驗工藝卡的所有內容。並按甲方的包裝要求對產品進行包裝防護。否則甲方有權拒收該批產品，由此造成的後果由乙方承擔。

　　乙方保證供貨產品(含二次配套產品)的保安項目、關鍵項目和重要項目100%檢驗合格，並能提供有關的證明文件;對配套產品的質量和可靠性、一致性負責。

　　注:①保安項目---項目失效會造成致命故障發生;關鍵項目---項目失效會造成嚴重故障發生;

　　②重要項目---項目失效會造成較大事故或影響整車性能;

　　③故障類別依據QC/T900-1997《汽車整車產品質量檢驗評定方法》標準判定。

　　3.2、產品接受準則

　　3.2.1、有明顯質量缺陷，但可以現場及時返修合格的產品.在不影響生產的前提下,甲方通知乙方進行現場返修經甲方復檢合格後可以辦理接受,但乙方應承擔返修時的輔助費用。連續兩次出現同樣質量問題的產品按讓步接收標準進行降價。乙方不及時進行返修而影響甲方生產時乙方應承擔甲方進行返修處理費用和由此造成的其他相關損失費用。

　　3.2.2、有潛在質量缺陷，但不影響產品性能、使用要求的產品，甲方可以讓步接受，由乙方申請辦理產品讓步接收手續或委託採購部辦理，按讓步接收降價比例進行降價。

　　3.2.3、挑選使用的產品，若乙方一批產品中有少量不合格品存在，且不能讓步接受時，甲方質量部門反饋信息允許乙方派人進行挑選，挑選後重新檢驗。由於乙方不能按時進行，甲方緊急使用的產品，甲方負責進行，但甲方按每小時60元收取勞務費。由於乙方產品不合格造成其他損失時，乙方應照價賠償。索賠費用由甲方直接從乙方貨款中扣除。3.2.4、當產品嚴重不符合要求時，甲方執行退貨程序。