惠普公司副總裁潘家馳 發表署名文章

2024-11-20 05:36:10

    泡泡網企業頻道頻道5月19日 很多時候，IT預算只是用來管理並運行企業的基礎設施，而不是推動業務創新。不能適應當今迅速變化步伐的老舊系統和應用更加劇了這一問題。這種方式往往會導致企業發展停滯不前，且難以滿足不斷變化的業務需求。將現代化應用組合進行整合併轉換到全新架構將能促進企業發展，提高其敏捷性及創新能力。

    惠普公司企業服務集團傑出的技術專家和雲顧問E.G.Nadhan撰寫博客指出，應用往往會有自己的「想法」，從而使我們形成對其行為和存在的獨特印象。

    開始深入了解自己應用組合的不同個性，並制定一個完整的方案將成為企業為傳統系統進行現代化改造的關鍵。它使企業清晰地看到了從現代化中所能獲得的好處，這將推動應用現代化取得快速進展。

應用個性是什麼？

    每家企業都有自己的個性，而這些個性都需要進行獨特的管理，以確保其潛力得到充分的發揮。這同樣適用於IT領域，在此，具有鮮明特點的應用能被識別出來。描述應用並識別其個性，或稱為「應用個性」，對於日常管理以及制定現代化路線來說非常重要。

    企業經常發現自己在苦苦掙扎，並不斷浪費寶貴資源來支持失控的應用組合。很好了解每個應用的個性將幫助企業更輕鬆地制定有效的IT策略並對老舊系統做出決策——無論是保留、更換還是淘汰。這種對應用組合進行轉型的能力將有助於推動企業發展，提高敏捷性和創新能力。

歸納出不同的行為

    在不同的情況下，應用能表現出不同的行為，包括其存在性、可用性、負責的領域，以及其滿足不斷發展的業務功能需求的能力，和對環境變化的適應性。

    就像我們採用其它替代方式來管理不同的關係一樣，Nadhan認為企業可部署適合這些應用行為的有效管理手段。

應用個性的分類

    大多數企業的IT產品組合常見的應用個性有五大類，每一種都需要特定的管理方式和集中化的治理方式來應對其所構成的不同挑戰。

「領導者」

    這是核心應用——整個企業都在使用它以完成其主要業務功能的、無所不在的應用個性。

    「領導者」的典型例子包括零售商所使用的訂單管理應用，或保險公司的索賠處理應用等，換句話說，就是需要隨時供人使用的系統。

    投資「領導者」通常是企業的首要任務，以確保其能持續為不同服務提供堅實基礎。全天候運營支持是必不可少的，而對其所做的任何變更都需要極嚴謹的態度，並為所有用戶提供實時更新。

    只要得到妥善關照，「領導者」就是最基本的應用個性。

「孤星」

    可靠穩定、年老、忠實的「孤星」在支持特定的關鍵業務或技術功能方面非常有效。其作用雖然在幕後，但是，就像任何穩定的渦流一樣，不論什麼情況它都在那裡。

    「孤星」的例子包括金融企業中運行的匯率計算引擎，或大學中的課程時間安排程序。除非它支持的功能發生顯著變化，否則一般不會接觸這種應用。它們只需要在有需求時提供。

    這種應用很少需要資本投入，通常只是需要直接用到它的部門來購買。如果變更控制流程到位，可在無需進行主要溝通的情況下對其進行變更。

受人喜愛的「明星」

    大家都喜愛的「明星」是一種粉絲眾多的應用個性。試想一個精心設計的搜索應用能夠在合適的時間為每個人檢索到合適的信息。這種應用需要隨時可用，它必須能在附加功能不超負載的情況下完成自己的任務。對其做任何改進都必須謹慎，因為用戶可能會不高興。

    集中管理的治理方式最適合受人喜愛的「明星」，因為它的聲譽基於其滿足不同企業部門需求的能力。

「問題小孩」

    像青少年一樣，「問題小孩」是不易捉摸、容易惹麻煩的。而這個首席信息官的噩夢往往是企業自己開發的應用。這些應用被多個項目團隊使用，而每個團隊都對其基本功能有著自己的理解。

    「問題小孩」有錯誤，經常會死機，沒人願意對其負責。當前運作模式中明確界定的退出策略是非常重要的，其中可能包含修復根源或終止應用。

    對於「問題小孩」來說，投資需要進行優先排序，並讓用戶隨時了解情況。補救措施可能也需要用於所有此類應用個性。

 「通才」

    它是應用世界中的變色龍，其應用個性的特質是所有行業中都很常見的。「通才」往往出現在後臺應用中，並具有標準化功能，如總帳。它適用於企業中的任何部門，並能快速適應其環境。

    因為競爭差異的範圍最小，「通才」是外包給第三方服務供應商的主要候選應用。創新則最好用於核心或關鍵功能。

    「通才」所提供的服務會影響內部和外部客戶的日常生活。因此，必須始終如一地滿足大家對其服務水平的期望值。標準化應推動投資的優先排序，而與用戶的溝通則必須主動、準確。

    輕量級治理模式加上外包策略就足夠了。

評估應用組合

    對不同應用個性進行的應用合理化評估是任何轉型之旅的重要一步。應用評估的主要因素包括：

    ·界定每個應用的具體戰略價值、運營影響及總成本的清單。

    ·對每個應用的技術和功能質量的分析。

    ·識別重複和冗餘功能。

    ·將產品組合與業務戰略和技術目標相結合，並根據成本、風險、質量、複雜性、價值和使用時間制定具體的行動計劃。

    ·計算出應用合理化的企業收益。

    由此可以看出，現代化路線圖可通過參考商業案例來制定 ，以便對老舊系統進行轉型並為企業提供：

    ·從應用管理角度來看的正確的IT策略。

    ·集中管理的治理方式。

    ·不同利益相關者的性質和溝通頻率。

    ·不同的服務水平。

    ·投資類型及其支持理由。■