極光大數據：iPhone用戶忠誠度半年內連續下降
2025-04-29 15:29:27
近日，極光大數據發布《2018年Q3智慧型手機行業研究報告》，從智慧型手機保有率及銷量、主流手機品牌用戶忠誠度、主流安卓手機品牌用戶畫像、手機app安裝情況和國內運營商市場等方面分析智慧型手機行業的市場情況。
數據亮點有截至2018年9月底， iPhone保有率為19.1%，超過OPPO上升至第二位;iPhone X在iPhone用戶中的佔比進一步增長，截至2018年Q3，佔比達11.7%;Q3所售智慧型手機中，價格在3000元以下的超過8成;2018年3月底發布的OPPO R15成為Q3銷量佔比最高的機型;iPhone用戶忠誠度半年內連續下降，從2018 Q1的63.4%降至Q3的61.5%;高中低端手機用戶最偏愛的app分別是微軟翻譯、58同城和多看閱讀;移動、電信和聯通的市場佔比分別為71.1%、15.2%和13.7%。
數據顯示華為是2018年Q3國內保有率最高的手機品牌，每五個中國移動網民就有一個華為手機用戶。保有率=保有量÷實際量用戶保有率指在單位時間內符合有效用戶條件的用戶數在實際產生用戶量的比率。
極光大數據顯示，華為以21.1%的保有率在國內業內知名，iPhone則是第二名，保有率為19.1%。
iPhone和OPPO競爭激烈，iPhone以19.1%的保有率反超OPPO。根據極光大數據統計，iPhone保有率在2018年Q3出現一定幅度的回升，截至2018年9月底， iPhone保有率為19.1%，超過OPPO上升至第二位。
Q3各主流手機品牌城市等級分布，極光大數據顯示，iPhone用戶中新一線城市用戶佔比最高，其次是一線城市;OV用戶中約六成來自三線及以下城市;華為和小米的用戶城市等級分布相對均勻。
iPhone 銷量佔比連續三季度下滑。極光大數據顯示，華為在 18 年 Q3 的銷量佔比為 24.7%，vivo 以 17.3% 銷量佔比趕超至第二位，OPPO 銷量佔比與小米相近，分別為 15.6% 和 15.4%，iPhone 銷量佔比進一步下滑，2018年Q3僅佔 5.6%。
iPhone保有率在第二第三排行不定情勢焦灼，雖然和iPhone定價一直偏高有關，在一線城市中用戶佔比最高，高達25.6%遠超其他品牌手機，但iPhone 銷量佔比連續三季度下滑，值得留意。
iPhone X在iPhone用戶中的佔比進一步增長，截至2018年Q3，佔比達11.7%，極光大數據顯示，iPhone機型中用戶佔比最高的機型iPhone 7 plus，佔比增長速度放緩;截至2018年9月底，兩款9月13日發布的新機型iPhone XS Max及iPhone XS在全機型中的佔比分別為0.5%和0.1%。
2018 年 Q3，華為的換機用戶忠誠度為 39.9%，近四成用戶會繼續選擇華為，OPPO 換機忠誠度降至 30.5%，華為對 OPPO 換機用戶的吸引力在這一季度明顯增強。
iPhone 用戶忠誠度半年內連續下降，從 2018 Q1 的 63.4% 降至 Q3 的 61.5%。根據極光大數據統計，18 年 Q3 換手機的 iPhone 用戶中，有超過六成會繼續使用 iPhone;其餘部分用戶流失到華為、OPPO 等品牌，其中 iPhone 換華為的用戶比例為 12.8%。
