美的中央空調6年包修打破洋品牌「神話」

2025-03-12 15:14:24 1

    泡泡網資訊頻道12月5日 在中央空調領域，一直以來是外資品牌主導市場，但近年來，國內以美的等為首的中央空調企業開始佔據國內中央空調市場的主動權，在產品核心技術、品牌影響力等方面逐漸趕超外資品牌，尤其在售後服務方面，美的率先提出「6年包修」政策，又給外資品牌致命一擊。外資品牌的壟斷地位已是岌岌可危，洋品牌「神話」逐漸破滅。

　　「六年包修」逼退外資品牌 美的打破行業規則

隨著未來家庭住宅精裝修比例的不斷上升，家用中央空調開始從別墅和複式住宅向普通住宅領域滲透。據相關數據顯示，2013年國內家用中央空調市場已達180億元左右，到2018年有望達到600億。家用中央空調市場在不斷擴大，但中央空調行業都在火拼產品新技術，或在營銷手段上做文章，家用中央空調產品的售後服務卻未得到重視。據權威調查的結果顯示，在阻礙消費者購買家用中央空調產品的因素中，擔心售後維修成本過高的比例高達近60%。

　　顯然，家用中央空調市場的競爭，不僅是產品、渠道和營銷手段的競爭，更多的是售後服務的競爭。據了解，目前市場上家用中央空調保修期限一般為1至3年，諸如大金、三菱等知名外資品牌的保修期限也大都在2年左右。

　　面對家用中央空調行業的服務短板，美的中央空調率先推出家用中央空調及空氣能熱水器6年包修服務。自2014年7月1日起購買的美的家用中央空調產品、10月1日起購買的空氣能熱水器均可享受6年包修服務。值得一提的是，美的「包修」服務不同於以往其他品牌慣用的「保修」，只要不是用戶人為損壞造成故障，維修服務即可享受全免費。

　　業內人士表示：當市場上普遍採用一年保修期時，美的中央空調率先宣布3年包修，如今再次開創行業先河，提出「6年包修」政策。美的以其一貫的「敢為天下先」的作風，開創了家用中央空調「六年包修」時代，引發國內其他品牌接連跟進，以領導者的姿態不斷引領著行業升級。

　　技術實力見真章 美的加速行業升級

　　隨著國內企業家用中央空調產品及技術的愈發成熟，中國消費者對國內家用中央空調產品的認知度和接受度越來越高。據行業機構奧維諮詢發布的最新數據顯示，今年上半年，美的的市場份額接近17%。

　　據了解，美的中央空調創新研發出TR系列家用中央空調，採用全直流變頻技術，綜合能效IPLV(C)高達7.10，成為目前能效最高的家庭中央空調產品之一。而美的又在此基礎上，先後推出TR客廳專用中央空調、TR臥室專用中央空調等系列產品，開創行業先河，充分滲透至各種家居環境，真正成為了家用中央空調市場的引領者。

　　美的中央空調品牌以技術為導向，踐行美的「精品戰略」，完善產品結構布局，通過不斷的推出新技術、新產品，保持技術和產品的領先，同時通過提升市場競爭能力和服務水平，取得了市場競爭的優勢。「6年免費包修」服務政策推出，不僅彰顯著企業產品實力，也將推動中央空調行業技術的快速發展。

　　美的中央空調國內市場部部長黃國強表示：「近幾年來，美的中央空調全面實施『精品戰略』，要求產品品質向國際一流水準看齊，部分指標要超越外資品牌。如今，美的中央空調許多產品在技術水平、產品能效、使用功能等方面達到了前所未有的高度，遠遠超過了市場上的普通產品。此次推出家用中央空調及空氣能熱水器6年包修承諾的背後，是我們對產品充滿了信心。」