超市消費32元卻被刷3200元？刷卡消費時要注意什麼?

2023-03-26 22:49:52 3

刷卡消費現在越來越被我們所接受，顯然我們已經離不開這種簡單、快捷、高效的消費方式。出門只需帶上一張銀行卡就可以輕輕鬆鬆的解決所有問題，但是這種消費方式也暴露出一些安全隱患，比如最近王先生消費32元卻被刷了3200元幾乎是他一個月的退休金了,所以刷卡消費的時候我們應該注意些什麼才能避免這些問題呢?現在就跟著51區一起來看看吧。

事件回顧

這事兒得從2014年2月說起，當時，南京的王先生翻看信用卡帳單時，突然發現，14年的1月份，王先生的信用卡消費了3200元，這幾乎是他一個月的退休金了，但是王先生怎麼也想不起自己曾經花過這麼大的一筆錢。究竟是怎麼回事呢?

王先生列印的信用卡消費記錄顯示，3200元是在南京惠東百貨超市店消費的。按照上面標明的日期和消費地址，王先生終於慢慢回想起當天購物的情景。

王先生：我是2014年1月16號到的這家超市，我到那裡就買了一瓶酒。是32元錢。

為了弄清事情的真相，他立刻趕往惠東超市去詢問。然而超市老闆的回答，卻讓王先生大感意外。

惠先生：他刷了3200元，我都記得清清楚楚的。

據超市的惠老闆回憶，王先生3200元的消費是買了煙和酒，加起來是3198元，然後又拿了兩個口香糖，湊了一個整數，所以刷了3200元。

王先生：當時呢，買的時候呢我就拿了酒給他以後，他用那個掃碼的，叫了一聲，然後一掃，嘴裡面還念叨一句32，卡一刷，刷完以後叫我輸個密碼，這個密碼嘛都輸慣了。也不要看就把它輸進去了，然後自己一籤。

可是超市老闆惠先生卻認為王先生的這種說法沒有根據，因為在刷卡時他的POS機清晰的顯示出3200元，而且王先生也籤字認可了這筆消費。

惠先生：我們認為他籤字就是認可這個事情了，而且我們在邊上劃了一個圈，你籤字這麼多錢就是指認過了。

惠先生說，按照超市的付款程序，顧客刷卡時必須籤字才能確認付款金額。為了讓顧客看清楚消費金額，收銀員還會在交易憑證的金額上畫個圈，進行提醒。

而在這筆消費中，惠先生說是他親自畫的圈，他認為自己已經盡到了提醒的義務，王先生也親眼看見並籤字確認了，所以這筆消費沒有任何問題。就在雙方互不相讓的時候，王先生發現超市有監控鏡頭，於是他提出要調看超市的監控錄像。然而，在監控錄像中，王先生買酒的這段畫面，竟然不見了。

王先生：他做了手腳了，為什麼其他的錄像都有，那個監控錄像都有，就在我買東西這塊沒有了，這不是很明顯的嗎。

雙方各執一詞 究竟誰是誰非

雙方的分歧和矛盾不斷上升，2014年2月下旬，王先生以不當得利為由，將超市老闆惠先生和朱女士夫婦二人起訴至南京市玄武區人民法院。法官是如何判決的呢?

2014年4月30日，南京市玄武區人民法院公開開庭審理此案。法庭上，原告王先生提出，在超市刷卡籤單的時候，他自己並沒有看金額，他完全是聽到店員說了32元的金額才籤字的。

南京市玄武區人民法院主審法官 李慶：你在籤pos單的時候有沒有看金額?

原告王先生：沒有，我本身也看不清楚。

同時王先生說自己的右眼失明，左眼也受到了嚴重影響，所以不容易看清楚。為此，王先生拿出一本2009年由南京市殘疾人聯合會核發的殘疾人證，證明自己確實是四級視力殘疾。

可是，被告惠先生認為，王先生在超市購買商品，POS機列印出明顯的消費金額，惠先生又親自在消費金額上畫了圈提示，原告王先生籤字認可。如此完整的購物流程，怎麼能僅憑王先生一句當時看不清，事後才發現，就可以認定超市多刷了錢呢?

被告惠先生：他自己籤的字那還有什麼說的了，我不知道籤了字還不算，那我們這個交易怎麼才能完成。

法庭上雙方都無法提供證據證明這3200元是由什麼原因造成的，並且超市裡關於這一段過程的監控錄像消失了，無法直接看到王先生當時購買的商品，不過，如果能提供出當時在超市結算的購物小票，自然就能弄清事情的真相。於是，法官要求超市提供當天消費的機打小票或者當天、當月流水帳單，以此證明王先生究竟購買了什麼商品，但是，法官的這個要求卻遭到了被告的拒絕。

南京市玄武區人民法院主審法官 李慶：我們在法庭調查當中，向被告詢問他的一個結帳的流程，究竟是怎樣子的，那麼被告的回答呢，因為他們是一個小超市，他們從來不計算利潤的，就是賣多少算多少，我們認為這個是不太符合常理的。